Rete Ferroviaria Italiana S.p.A. prima di acquisire i Suoi dati personali, per la realizzazione di interviste che hanno come obiettivo la valutazione della soddisfazione dei viaggiatori in relazione ai servizi offerti nelle stazioni gestite da RFI, la invita a leggere attentamente l’informativa in tema di protezione dei dati personali.
In questa sezione le indichiamo quali sono i nostri riferimenti
In questa sezione le indichiamo quali tipologie di dati le chiediamo
| Tipologia dati | Dettaglio Dati |
| Dati acquisiti direttamente dall’interessato | a) Dati relativi alla soddisfazione in relazione ai servizi offerti nelle stazioni gestite da RFI. b) Nome e cognome, numero di telefono. c) Indirizzo e-mail. Esclusivamente nei casi previsti, immagini audio/video |
I predetti dati saranno trattati con supporti informatici e cartacei in modo da garantire idonee misure di sicurezza e riservatezza.
In questa sezione le indichiamo lo scopo del trattamento effettuato sui suoi dati
| ID | Finalità | Natura del conferimento | Base giuridica |
| a) | Realizzazione di Interviste che hanno come obiettivo la valutazione della soddisfazione dei viaggiatori in relazione ai servizi offerti nelle stazioni gestite da RFI. | Facoltativa | Consenso |
| b) | Controllo Qualità delle interviste. | Facoltativa | Consenso |
| c) | Richiesta di partecipazione ad ulteriori interviste. | Facoltativa | Consenso |
Con riferimento alla finalità sub a), Le ricordiamo che l’adesione alla somministrazione del questionario da parte sua è assolutamente facoltativa e l’eventuale rifiuto non pregiudica in alcun modo la fruizione dei servizi offerti nelle stazioni.
Il conferimento dei dati necessari al perseguimento delle finalità di cui ai punti b) e c) ha natura “Facoltativa” e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di eseguire il controllo qualità nonché la richiesta di partecipazione ad ulteriori interviste. Il consenso eventualmente prestato è liberamente revocabile in ogni momento, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso potrà essere comunicata a protezionedati-dsps@rfi.it
In questa sezione le indichiamo chi tratterà i suoi dati e a chi verranno comunicati
Per il perseguimento delle finalità suddette, i dati personali saranno trattati dai seguenti soggetti:
Soggetti riconducibili a Rete Ferroviaria Italiana S.p.A.
I suoi dati verranno trattati soltanto da soggetti espressamente autorizzati da Rete Ferroviaria Italiana S.p.A. o da aziende che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento, per conto di Rete Ferroviaria Italiana S.p.A, e che hanno sottoscritto un apposito contratto che disciplina puntualmente i trattamenti loro affidati e gli obblighi in materia di protezione dei dati, e non verranno mai diffusi.
L'elenco aggiornato dei soggetti destinatari dei dati è disponibile richiedendolo all’indirizzo mail protezionedati-dsps@rfi.it
In questa sezione le garantiamo che i suoi dati non saranno diffusi
I suoi dati non potranno essere oggetto di diffusione sui siti web di Rete Ferroviaria Italiana SpA, nonché su social network, su stampa e più in generale sui canali promozionali utilizzati da Rete Ferroviaria Italiana SpA. Le opinioni raccolte saranno elaborate in modo aggregato e anonimo, tale da non poter essere riconducibili agli interessati.
In questa sezione le indichiamo per quanto tempo conserveremo i suoi dati
I dati personali che ci ha fornito saranno conservati per:
a) Realizzazione di interviste b) Controllo qualità delle interviste |
il tempo strettamente necessario a svolgere le fasi propedeutiche alla ricerca di mercato e nel corso della stessa e comunque per non oltre 6 mesi dalla conclusione della ricerca, fatta salva la sua eventuale revoca del consenso. |
| c) Richiesta di partecipazione ad ulteriori interviste | tutta la durata dell’Osservatorio di Mercato e comunque non oltre tre anni dall’acquisizione, fatta salva la sua eventuale revoca del consenso. |
In questa sezione le indichiamo quali diritti le garantiamo
Il Regolamento UE 2016/679 (artt. da 15 a 23) conferisce agli interessati l’esercizio di specifici diritti. In particolare, in relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere a Rete Ferroviaria Italiana S.p.A., l’accesso, la rettifica*, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione e la portabilità; inoltre può proporre reclamo, nei confronti dell’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
In qualsiasi momento, potrà chiedere di esercitare i suoi diritti a Rete Ferroviaria Italiana S.p.A. contattabile a protezionedati-dsps@rfi.it ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer contattabile all’indirizzo mail: protezionedati@rfi.it.
*Il diritto alla rettifica si intende esercitabile per i dati anagrafici; vista la natura intrinseca del dato, l’interessato non può richiedere la rettifica e/o modifica delle immagini.