Raggruppati in 6 macroaeree, i nostri servizi si presentano in queste pagine insieme ai risulatati conseguiti e agli obiettivi fissati in relazione ai fattori di qualità indicati dalla normativa sulle carte dei servizi del settore trasporti, declinati in base alle specifiche responsabilità societarie e valutati tramite indicatori di qualità offerta e percepita tenuti costantemente sotto controllo tramite indagini di customer satisfaction e monitoraggi svolti sia internamente che da enti terzi. Il documento completo, in versione stampabile, offre anche una sintetica presentazione della nostra Società, dei nostri processi e canali di dialogo con il pubblico, della metodologia di monitoraggio della customer satisfaction.