Servizi ad accesso garantito
Sosta
Il servizio consiste nella messa in disponibilità di binari ad uso non esclusivo delle IF e senza obbligo di custodia del materiale rotabile in capo a RFI, per un periodo di tempo pari o superiore a 1 ora (60 minuti) per tutti i treni che effettuano servizio viaggiatori o pari o superiore a 2 ore (120 minuti) per tutti i treni che effettuano servizio merci.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di accesso alle aree destinate alla sosta prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno un binario
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- accesso a lavoratori e mezzi
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.7).
Centri di manutenzione
Il servizio si concretizza nella messa a disposizione di aree (fabbricati, zone coperte ed aree scoperte) e delle relative attrezzature funzionali ivi presenti ad uso non esclusivo e senza obbligo di custodia delle attrezzature di proprietà delle IF.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di accesso al Centro di Manutenzione prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno 1 binario con fossa di visita
- predisposizione impianto elettrico
- predisposizione impianto idrico
- Impianto di illuminazione delle parti comuni
- accesso a lavoratori e mezzi
All’interno dei Centri di manutenzione è consentito il lavaggio del materiale rotabile solo in caso siano presenti appositi impianti di raccolta e depurazione delle acque di risulta.
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Il servizio può essere richiesto a RFI utilizzando l’apposito form qui allegato e secondo le tempistiche descritte nella sezione tempistiche dei servizi “da richiedere con le tracce”
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.7).
Approvvigionamento Combustibile
Il servizio consiste nella messa in disponibilità, ad uso non esclusivo, dell'accesso ad aree, individuate tra quelle limitrofe destinate alla sosta, al ricovero ed al deposito di materiale rotabile e di merci, funzionali all’approvvigionamento di combustibile in autoproduzione da parte delle IF tramite il ricorso all’utilizzo di autobotti proprie o di loro fornitori.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di accesso alle aree destinate all’approvvigionamento combustibile prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno 1 binario tra quelli destinati alla sosta
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- accesso a mezzi e persone
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.7).
Servizi complementari
Fornitura corrente di trazione
Il servizio consiste nella fornitura di energia elettrica per la trazione del materiale rotabile, sia su rete alimentata a 25 Kv che su rete alimentata a 3 Kv.
L'Impresa Ferroviaria ha la possibilità di aderire alla rendicontazione dell’energia tramite Misuratore Reale, dotandosi preventivamente di Misuratori a Bordo Treno conformi alla norma EN50463:2017, e connessi al DCS di RFI.
Ciascuna Impresa che comunicherà, in qualsiasi momento dell’orario, di voler aderire alla rendicontazione dei consumi energetici mediante Misuratore Reale per tutta o parte della sua flotta di rotabili, dopo essersi dotata degli apparati conformi e necessari, potrà richiedere un periodo di pre-esercizio nel quale testare la corretta trasmissione e ricezione dei dati necessari alla rendicontazione stessa. Maggiori dettagli sono consultabili nel PIR (cap. 5).
TEMPISTICHE E TARIFFE
Il servizio è associato alle richieste di tracce sull’infrastruttura ferroviaria elettrificata e le tariffe sono consultabili nel PIR (cap.5).
Assistenza Treni speciali
Il servizio consiste: nella predisposizione del programma di inoltro dei treni che effettuano trasporti eccezionali e nel rilascio dell’autorizzazione alla circolazione di tali trasporti; nel monitoraggio della circolazione del trasporto nonché, ove previsto, nella scorta tecnica del convoglio con personale di RFI; nelle operazioni, se necessarie, di adeguamento dell’infrastruttura per permettere la circolazione del treno speciale
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Nel caso l’IF intenda effettuare un trasporto eccezionale, eccedente peso o sagoma rispetto alle caratteristiche prestazionali della rete descritte nel portale ePIR, dovrà richiedere a RFI un’autorizzazione per la circolazione di treni speciali
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.5).
Parking
Il servizio consiste nell’alimentazione degli impianti di bordo, tramite pantografi in presa, per un periodo di tempo pari o superiore a un 1 ora e mezza (1h e 30 min), con l’attivazione della modalità di stazionamento "parking".
Qualora un’Impresa Ferroviaria aderisca alla rendicontazione dei consumi di trazione tramite Misuratore Reale, RFI considererà l’adesione estesa anche ai servizi di Parking eventualmente svolti dall’Impresa stessa.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno 1 binario tra quelli destinati alla sosta
- fornitura di corrente
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- l’accesso a lavoratori
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.5).
Manovra
Il servizio è fornito da RFI negli impianti di: Villa S. Giovanni e Messina.
Dal 2026 il servizio di traghettamento sarà ricompreso nel Pacchetto Minimo di Accesso.
Modalità per la richiesta del servizio
Il Servizio può essere richiesto a RFI nei soli impianti in cui viene fornito ai sensi di quanto disciplinato al paragrafo 5.4.5 del PIR (cap.5).
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.5).
Servizi ausiliari
Accesso alla rete GSM-R
Il servizio consiste nell’accesso alla rete radio funzionale alla comunicazione fonica e di trasmissione dati a supporto delle attività ferroviarie di circolazione, manutenzione, gestione operativa, attività negli scali e terminali merci e nelle stazioni, comando e controllo della marcia dei treni, controllo e supervisione diagnostica del materiale ferroviario.
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
La richiesta del servizio deve essere avanzata contestualmente alla richiesta di tracce funzionale alla sottoscrizione del primo Contratto di Utilizzo dell’Infrastruttura ed è propedeutica alla circolazione sull’Infrastruttura Ferroviaria Nazionale (IFN). L’accesso alla rete GSM-R si intende tacitamente assentito per i successivi Contratti di Utilizzo dell’Infrastruttura.
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.5)
Fornitura di informazioni complementari
Annunci sonori, messaggi visivi e avvisi ai viaggiatori
In aggiunta alle informazioni comprese nel pacchetto minimo d’accesso (cfr. allegato tecnico 6 del DM 43T/2000 e successive modifiche ed integrazioni), su richiesta dell’IF, RFI fornisce:
a) ulteriori informazioni indicate nel Manuale degli annunci sonori (MAS) e degli annunci visivi (MAV)/o non previsti dai Manuali e Standard, previa valutazione/approvazione;
b) Avvisi ai viaggiatori.
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Le modalità e le tempistiche sono descritte nel paragrafo 5.5.2 del PIR
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.5.5.2.1)
Utenze informative
A richiesta della IF e dei Gestori Unici della Manovra/Operatori di Manovra e con riferimento all’andamento della circolazione dei treni di competenza, RFI fornisce ulteriori accessi ai diversi moduli del sistema informativo PIC WEB e alla Banca Dati Pericoli rispetto ai moduli compresi nel PMdA.
Maggiori dettagli sono consultabili nel PIR (cap. 5.5.2)
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Il servizio può essere richiesto in qualsiasi momento tramite il portale delle applicazioni di RFI disponibile sul sito internet del Gestore, sezione: www.rfi.it > Sicurezza e Tecnologie > Tecnologie > I&C.
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.5.5.2.1)
Personalizzazione delle informazioni al pubblico
In aggiunta alle informazioni comprese nel pacchetto minimo d’accesso per le quali il GI ha definito un insieme di categorie commerciali adottabili dalle IF atte a coprire i diversi servizi ferroviari, l’IF può richiedere personalizzazioni che implicano modifiche ai sistemi informatici in merito a: a. Inserimento di nuove categorie commerciali b. Loghi identificativi dell’IF e/o brand commerciali e/o denominazioni.
Il servizio viene erogato attraverso i sistemi di informazione al pubblico sonori e visivi all’interno delle stazioni di RFI.
Maggiori dettagli sono consultabili nel PIR (cap. 5.5.2).
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Il servizio deve essere richiesto attraverso posta elettronica certificata all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it, con dettaglio della personalizzazione ed orizzonte di implementazione, che non può essere inferiore a 6 mesi rispetto alla data di richiesta.
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.5.5.2.1)
Bacheche
Il servizio consiste nella messa a disposizione alle imprese operanti nei servizi di trasporto passeggeri di bacheche di dimensioni 115x145,7 con un'area visiva di 100 x 110 che sono affisse da personale RFI negli spazi di stazione individuati congiuntamente con il personale dell’Impresa. Ciascuna bacheca è concessa ad una sola Impresa Ferroviaria che può affiggere autonomamente i propri annunci all’interno della stessa. Il personale di RFI vigila periodicamente il contenuto delle bacheche al fine di garantire l’utilizzo delle stesse per soli scopi comunicativi istituzionali previsti dalla Delibera 106/2018.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- Fornitura bacheche di dimensioni 115x145,7 con un'area visiva di 100 x 110
- Installazione bacheca
- Manutenzione e pulizia della bacheca
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Per le nuove richieste, il servizio deve essere richiesto attraverso posta elettronica certificata all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it tramite Nota protocollata.
Per le bacheche già assegnate è compito delle strutture competenti contattare le imprese interessate chiedendo, per il nuovo orario, di indicare la conferma o meno della bacheca contrattualizzata.
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.5.5.2.1)
Servizi ad accesso garantito
Stazioni Passeggeri - Servizi di stazione
Il servizio consiste nella messa a disposizione alle imprese operanti nei servizi di trasporto passeggeri ferroviari di spazi di stazione relativi a:
- biglietterie self service (BSS);
- desk informativi mobili (Desk);
- obliteratrici;
- biglietterie non automatiche;
- servizi di accoglienza ed assistenza;
- locali e aree tecniche funzionali ai predetti spazi.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di accesso alle aree in questione prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
BSS:
- area per il posizionamento BSS (max 3.8 m2);
- impianto di illuminazione delle parti comuni;
- predisposizione impianto elettrico;
- predisposizione collegamento per trasmissione dati.
Desk:
- area per il posizionamento Desk (max 3.8 m2);
- impianto di illuminazione delle parti comuni;
- predisposizione impianto elettrico;
- predisposizione collegamento per trasmissione dati.
Obliteratrici:
- area per il posizionamento obliteratrice (max 0.36 m2);
- impianto di illuminazione delle parti comuni;
- predisposizione impianto elettrico;
- predisposizione collegamento per trasmissione dati.
Biglietterie non automatiche e locali relativi ai servizi di accoglienza e assistenza:
- area da adibire a locale biglietteria o a locale per i servizi di accoglienza e assistenza;
- impianto di illuminazione delle parti comuni;
- predisposizione impianto elettrico;
- predisposizione collegamento per trasmissione dati.
Locali e aree tecniche funzionali ai predetti spazi:
- area da adibire a locale o area tecnica
- impianto di illuminazione;
- impianto elettrico;
- impianto antincendio (limitatamente ai locali per uso archivio);
- impianto di riscaldamento/condizionamento (ad esclusione dei locali per uso archivi, magazzini, ripostigli);
- predisposizione impianto trasmissione dati (limitatamente ai locali per uso ufficio).
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.7.3.2.4).
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Le modalità e tempistiche di richiesta del servizio Stazioni Passeggeri sono descritte nel PIR al paragrafo 7.3.2.6.
Stazioni Passeggeri - Servizi offerti in stazione
Il servizio – attivo dall’O.S. 2025/2026 – consiste nella messa a disposizione alle Imprese Passeggeri nelle stazioni viaggiatori di aree di accoglienza, attesa e assistenza alla clientela, servizi igienici e Informazioni al Pubblico.
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.7.3.2.4).
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Le modalità e tempistiche di richiesta del servizio Stazioni Passeggeri sono descritte nel PIR al paragrafo 7.3.2.6.
Platee lavaggio
Il servizio consiste nella messa a disposizione, ad uso non esclusivo, di fasci di binari secondari attrezzati con binari plateati, sistema di scarico e depurazione delle acque di lavaggio, funzionali al lavaggio del materiale rotabile.
La messa a disposizione del servizio presuppone l’utilizzo di binari di sosta, pertanto l’IF che usufruisce del servizio di platea lavaggio, usufruisce in maniera imprescindibile anche del servizio di sosta.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di accesso alle aree destinate al lavaggio prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno 1 binario plateato
- predisposizione impianto idrico e rifornimento di acqua
- predisposizione impianto elettrico
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- sistema di scarico e depurazione delle acque dei lavaggi
- accesso a lavoratori e mezzi
Alcune platee sono attrezzate, in aggiunta alle dotazioni minime sopra elencate, con dotazioni opzionali quali tunnel di lavaggio, impianti a pioggia, rulli fissi.
L'IF che accede al servizio può fare richiesta di un’area tecnica funzionale al posizionamento dei cassonetti per la raccolta dei rifiuti.
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.7).
Scarico Reflui
Il servizio consiste nella messa a disposizione alle imprese operanti nei servizi di trasporto passeggeri ferroviari di:
- specifiche aree funzionali all’istallazione da parte dell’Impresa di cisterne per lo stoccaggio dei reflui che dovranno essere raccolti dai treni per mezzo di carrellini dotati di apposita cisterna per lo svuotamento di serbatoi dei reflui;
- specifici binari in cui è presente un impianto di scarico direttamente allacciati alla rete fognaria, in cui le Imprese Ferroviarie potranno eseguire le operazioni di scarico, senza ricorrere ad attrezzature specifiche.
La messa a disposizione del servizio presuppone l’utilizzo di binari di sosta, pertanto l’IF che usufruisce del servizio di scarico reflui in entrambe le due modalità, usufruisce in maniera imprescindibile anche del servizio di sosta.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di scarico reflui in questione prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
Aree per lo scarico di reflui
- Area specifica per l’ubicazione cisterna (max. 20 m2)
- Presenza di almeno 1 binario tra quelli destinati alla sosta
- Impianto elettrico
- Impianto idrico
- Accesso a lavoratori e mezzi
- Illuminazione spazi comuni
- Acqua
- Appositi percorsi per carrellini all’interno dell’impianto
- Energia
Impianti fissi per lo scarico di reflui
- Presenza di almeno 1 binario tra quelli destinati alla sosta/stazionamento
- Illuminazione spazi comuni
- postazioni (colonnine) di sanificazione complete di arrotolatori, posizionate sul marciapiede;
- Impianto di vuotatura e sanificazione;
- collettore per lo scarico in fognatura;
- stazione di aspirazione e rilancio in fogna dei liquami;
- accesso a lavoratori e mezzi.
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Il servizio può essere richiesto a RFI:
- per le aree di scarico reflui: in caso di richiesta di nuova area, attraverso posta elettronica certificata all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it tramite nota protocollata;
- per gli impianti fissi scarico reflui: le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa. Le richieste di servizi in Gestione operativa per il servizio con impianto fisso (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati del GI, presenti sul territorio e individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura tramite il sistema PICWEB.
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.7).
Servizi complementari
Preriscaldamento/climatizzazione
Il servizio consiste nell’alimentazione degli impianti di bordo, tramite colonnina REC, funzionale al trattamento climatico del materiale, all’effettuazione di operazioni di manutenzione che possono essere effettuate su binari sosta e alla pulizia interna del materiale rotabile.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno 1 binario tra quelli destinati alla sosta
- colonnina REC
- predisposizione Impianto elettrico e fornitura di corrente a bassa tensione
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- l’accesso a lavoratori
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.5).
Rifornimento idrico
Il servizio consiste nella messa a disposizione, ad uso non esclusivo, di impianti fissi e della fornitura di acqua funzionale all’alimentazione degli impianti idrici di bordo del materiale rotabile.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno 1 binario
- predisposizione Impianto idrico e fornitura di acqua
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- accesso a lavoratori
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF - GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Le richieste di adesione all’Offerta Commerciale dovranno essere presentate mediante il form e inviate all’indirizzo e-mail rfi-dce-dco@pec.rfi.it.
Dall’O.S. 2025-2026 il servizio verrà erogato esclusivamente a Offerta Commerciale a treno chilometro e non sarà necessario richiedere l’adesione tramite form poiché la stessa sarà dedotta.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio puoi trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.5).
Assistenza a Persone a Ridotta Mobilità (PRM)
Il servizio consiste nell’accoglienza, accompagnamento ed incarrozzamento sul treno nella stazione di partenza, nelle operazioni di discesa dal treno, accompagnamento all’uscita o ad altro treno nella stazione di arrivo, anche attraverso la messa in disponibilità di sedie a ruote per i trasferimenti. La salita e discesa del treno per persone su sedia a ruote e su richiesta, per persone con oggettive difficoltà motorie, avverrà con l’ausilio del carrello elevatore. Per le caratteristiche di accessibilità alle stazioni/fermate fornite da RFI per le PRM consulta le pagine dedicate.
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Il servizio di assistenza deve essere prenotato dal PRM alla IF o direttamente alla Sala Blu di RFI con un tempo di anticipo minimo stabilito dalle procedure operative, coerenti con quanto fissato dal Regolamento UE 782/2021, consultabili nella sezione “Accessibilità Stazioni” di questo sito
TARIFFE
La tariffa è consultabile nel PIR (cap.5).
Fast Track
Il servizio consiste nella messa a disposizione, ad uso esclusivo, di un varco di accesso ai treni, aggiuntivo rispetto ai varchi utilizzati per i controlli di sicurezza ordinari, con personale dedicato e delle utenze funzionali all'erogazione del servizio.
Il servizio è erogato nelle sole stazioni dotate di servizi di controllo di accesso ai binari, salvaguardando la piena funzionalità delle vie di accesso destinate alla generalità dei viaggiatori.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- risorse dedicate al controllo degli accessi
- predisposizione impianto elettrico
- predisposizione collegamento per trasmissione dati
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
Il servizio può essere richiesto in qualsiasi momento a RFI utilizzando l’apposito format e inviate all'indirizzo e-mail rfi-dce-dco@pec.rfi.it.
TARIFFE
La tariffa è consultabile PIR (cap.5).
Servizi ad accesso garantito
Scali merci
Il servizio consiste nell’accesso e messa a disposizione delle IF, ad uso non esclusivo, di scali destinati ad attività di carico e scarico delle merci, per le quali le IF possono avvalersi degli Operatori di impianto che operano nello scalo.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di accesso allo scalo merci prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno un binario
- spazio dedicato al carico/scarico merci
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- accesso a lavoratori e mezzi
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile nel PIR (cap.7).
Aree composizione/scomposizione
Il servizio consiste nell’accesso e messa a disposizione delle IF, ad uso non esclusivo, di aree destinate alle operazioni di composizione e scomposizione del materiale rotabile con utilizzo di almeno due binari.
Dotazione minima dell’asset per il servizio
Il servizio di accesso all’area di composizione/scomposizione prevede la messa a disposizione delle seguenti dotazioni minime:
- presenza di almeno 2 binari
- impianto di illuminazione delle parti comuni
- accesso a lavoratori
Modalità per la richiesta del servizio
Le IF devono presentare le richieste di tracce e servizi attraverso la piattaforma di comunicazione IF – GI denominata ASTROIF disponibile all’interno della Piattaforma Integrata Circolazione (PIC) per le richieste relative all’orario successivo a quello in vigore o in corso d’orario ovvero tramite PICWEB per le richieste formulate in Gestione operativa.
Le richieste di servizi in gestione operativa (assegnazione di nuovi servizi e/o variazioni dei servizi programmati comprese le variazioni ai turni materiali) sono possibili solo nell’ambito di un contratto già sottoscritto e pienamente efficace e devono essere avanzate dai referenti accreditati dell’IF presso i referenti accreditati di GI, presenti sul territorio ed individuati inequivocabilmente nel contratto di utilizzo dell’infrastruttura, tramite il sistema PICWEB.
Per la richiesta di servizi nelle stazioni di collegamento con rete estera o regionale è necessario compilare l’apposito form e inviarlo all’indirizzo rfi-dce-dco@pec.rfi.it
TEMPISTICHE E TARIFFE
Per questo servizio è possibile trovare le Tempistiche per la richiesta nella specifica pagina, mentre la tariffa è consultabile PIR (cap.7).
Servizi complementari
Controllo Circolazione Merci pericolose
Il servizio consiste nel monitoraggio da parte di RFI della circolazione dei treni che trasportano merci pericolose, classificati come tali nel sistema informatico PIC WEB. Il servizio consiste inoltre nel coordinamento e messa in opera dei piani di emergenza che, anche su richiesta delle IF, si rendessero necessari.
Modalità e tempistiche per la richiesta del servizio
In occasione della richiesta di tracce merci, da effettuarsi tramite il sistema informativo ASTRO-IF in programmazione e il sistema PIC WEB per la Gestione Operativa, l’Impresa Ferroviaria deve specificare quali di esse riguardano il trasporto di merci pericolose.
TARIFFE
La tariffa è consultabile PIR (cap.5).