Siamo impegnati ogni giorno ad offrire servizi di assistenza in stazione ai viaggiatori con disabilità e a ridotta mobilità e a rimuovere le barriere fisiche e sensoriali che limitano la fruibilità in autonomia dei servizi ferroviari.
In qualità di Station Manager – un ruolo che abbiamo assunto dal 2011 in applicazione del Regolamento CE 1371/2007 su “diritti e obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario” – ci impegniamo per garantire l’accessibilità delle stazioni a tutti i cittadini. Dedichiamo una particolare attenzione alle persone con disabilità o a ridotta mobilità (PRM).
Tutte le informazioni sui servizi e sulle dotazioni per l'accessibilità disponibili nelle oltre 2.000 stazioni con servizio viaggiatori attivo sono consultabili nella scheda INFOACCESSIBILITA' di ogni singola stazione. Leggi qui quali sono le caratteristiche del servizio informativo Infoaccessibilità stazioni.
EMERGENZA COVID - Dal 6 dicembre 2021 l’accesso a tutte le tipologie di treni è consentito esclusivamente ai viaggiatori muniti di Green Pass*. Inoltre, dal 25 dicembre 2021, su tutti i treni vige l’obbligo di indossare le mascherine di tipo FFP2. Tutte le informazioni di dettaglio sono a cura delle Imprese Ferroviarie.
* ad eccezione dei minori di 12 anni di età e dei soggetti esenti dalla campagna vaccinale.
EMERGENZA COVID - dal 4 agosto 2021 per i passeggeri che si avvalgono dei servizi di assistenza alle persone con disabilità e alle persone a ridotta mobilità di Rete Ferroviaria Italiana, è nuovamente possibile sostare negli spazi interni delle Sale Blu.
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