Siamo impegnati ogni giorno ad offrire servizi di assistenza in stazione ai viaggiatori con disabilità e a ridotta mobilità e a rimuovere le barriere fisiche e sensoriali che limitano la fruibilità in autonomia dei servizi ferroviari.
In qualità di Station Manager – un ruolo che abbiamo assunto dal 2011 in applicazione del Regolamento CE 1371/2007 su “diritti e obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario” – ci impegniamo per garantire l’accessibilità delle stazioni a tutti i cittadini. Dedichiamo una particolare attenzione alle persone con disabilità o a ridotta mobilità (PRM).
Tutte le informazioni sui servizi e sulle dotazioni per l'accessibilità disponibili nelle oltre 2.000 stazioni con servizio viaggiatori attivo sono consultabili nella scheda INFOACCESSIBILITA' di ogni singola stazione. Leggi qui quali sono le carateristiche del servizio informativo Infoaccessibilità stazioni.
EMERGENZA COVID - il servizio di assistenza viene modulato in funzione dell’evolversi della situazione sanitaria e delle prescrizioni delle autorità competenti.
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