Rete Ferroviaria Italiana S.p.A. è la Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. che assolve al ruolo di Gestore dell'Infrastruttura Ferroviaria Nazionale, occupandosi della gestione della circolazione ferroviaria, della manutenzione ordinaria e straordinaria dell’infrastruttura nonché della progettazione, costruzione e messa in esercizio di nuove linee e/o impianti ferroviari.

All’interno del mondo RFI opera il Circuito Dinamico Bologna (d’ora in avanti anche CDB) che grazie all'esperienza e alla disponibilità di un’infrastruttura ferroviaria unica in Italia, è in grado di offrire servizi rivolti alla sperimentazione dei rotabili e, più in generale, alla ricerca e sviluppo nel mondo ferroviario, destinati ai clienti sia interni di RFI che esterni.

In particolare, i suddetti servizi sono rivolti alle Società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane, alle Direzioni di RFI, alle Società esterne, nonché alla collettività. In tale contesto il Circuito Dinamico Bologna San Donato, nel rispetto dei requisiti previsti dalla Norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015 e in coerenza con gli indirizzi strategici di RFI e della Direzione Ricerca e Sviluppo, definisce, applica e mantiene costantemente attivo un Sistema di Gestione per la Qualità (d’ora in avanti anche SGQ).

La presente politica rappresenta lo strumento attraverso cui CDB dichiara il proprio impegno nei confronti della Qualità, inteso come valore fondante, caratterizzante ed imprescindibile di tutte le attività svolte. Il Circuito Dinamico si impegna, pertanto, a garantire il rispetto dei seguenti Principi:

• la costante focalizzazione sul Cliente e sulle sue esigenze ed aspettative; 
• il rispetto dei requisiti cogenti e dei requisiti del Cliente nell’erogazione – con regolarità – dei servizi offerti;
• l’impegno nel Miglioramento Continuo dei processi, dei servizi offerti e di tutti gli aspetti afferenti al Sistema di Gestione per la Qualità;
• l’approccio risk-based e la strutturazione “per processi” della gestione interna che incorpora il ciclo PDCA;
• il coinvolgimento della Leadership e del top-management, attraverso una partecipazione attiva, nel guidare e sostenere il SGQ e nel perseguire i relativi obiettivi; 
• la partecipazione attiva delle persone, a tutti i livelli organizzativi, nel miglioramento dei processi, per accrescere la capacità del CDB di creare e fornire valore;
• la strutturazione di processi decisionali basati sulle evidenze e sulla valutazione/ analisi oggettiva di dati e informazioni;
• la gestione delle relazioni, considerando tutte le parti interessate rilevanti ivi compresi i fornitori;
• l’attenzione alle risorse dedicate all’attività, per garantire l'erogazione di servizi in qualità;
• l’efficacia complessiva del SGQ durante tutto il ciclo PDCA.

Il Circuito di Test, al fine di aumentare il grado di soddisfazione del Cliente e migliorare l’efficienza e l’efficacia dei processi, si impegna a conseguire i seguenti obiettivi riferiti alla Qualità:

• erogare regolarmente i propri servizi in Qualità, garantendo una costante focalizzazione sul Cliente – ivi compresi i correlati aspetti di esigenze, aspettative e soddisfazione – nonché una forte attenzione ai requisiti cogenti e del Cliente stesso;
• migliorare continuamente i propri processi ed i servizi offerti, anche coinvolgendo in maniera attiva la popolazione aziendale e tutte le parti interessate dal SGQ;
• garantire l'erogazione dei servizi ferroviari in Qualità, sia attraverso una formazione continua delle risorse umane, sia tramite una opportuna gestione di tutte le altre tipologie di risorse, garantendo che le stesse siano idonee e adeguate;
• implementare e mantenere, migliorandolo continuamente, il proprio SGQ in conformità alle norme internazionali di riferimento e alla normativa vigente, nonché ai principi espressi nella presente Politica, ai dati oggettivamente misurabili e all'approccio basato sul rischio e per processi, con una particolare attenzione a tutte le fasi del ciclo PDCA che caratterizzano il Sistema di Gestione medesimo.

Gli obiettivi ed indirizzi strategici per la Qualità sono declinati, a livello operativo, all'interno di specifica documentazione del SGQ sotto forma di obiettivi SMART – Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Temporalmente misurabili – all'interno della quale è altresì disciplinato il relativo monitoraggio, la misurazione, l'aggiornamento e l’impegno per il loro raggiungimento. Il Responsabile del Circuito Dinamico Bologna sostiene ed avalla la presente politica approvandola, riesaminandola periodicamente e garantendone la diffusione e la messa a disposizione sia alla popolazione aziendale che alle parti interessate interne ed esterne, facendosi portatore attivo e promotore dei valori e dei principi ivi contenuti.